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Cases

Estudos que viraram decisão

Da pergunta de negócio à recomendação: veja como combinamos métodos para responder a desafios reais em diferentes setores. Filtre por setor ou por solução e encontre estudos parecidos com o seu.

  • 14cases reais
  • 5setores
  • 4soluções
Em destaque

Do desafio ao resultado

Varejo e consumo · Quantitativa + Qualitativa

Quando a placa muda, o cliente fica?

Lojae não o nome: era ali que estava a fidelidade
  1. Desafio

    Saber se o cliente era fiel à marca ou à loja antes de trocar a bandeira.

  2. Método

    Pesquisa quantitativa com consumidores da região + grupos focais com perfis diferentes.

  3. Resultado

    Um mapa de mensagens a reforçar, elementos da experiência a preservar e perfis que pediam abordagens diferentes.

Governo e setor público · Usabilidade + Qualitativa

Quando o usuário não encontra, o problema não é dele

60+participantes em testes com rastreamento do olhar
  1. Desafio

    Saber se os empreendedores conseguiam encontrar o que precisavam no portal da organização.

  2. Método

    Testes de navegação com eye tracking e entrevistas em profundidade, com mais de 60 participantes.

  3. Resultado

    Portal alterado a partir de recomendações sobre busca, conteúdo, linguagem, formulários e navegação.

Energia e infraestrutura · Quantitativa + De Dados a Insights

Conhecer o canal de denúncia não é o mesmo que confiar nele

3níveis medidos: conhecer, usar e confiar
  1. Desafio

    Saber se a cultura de integridade desejada pela empresa era a mesma percebida pelos colaboradores.

  2. Método

    Pesquisa quantitativa periódica com milhares de colaboradores, com índices e séries históricas.

  3. Resultado

    Uma ferramenta de governança, com matriz de priorização para as iniciativas de integridade.

Biblioteca de cases

Encontre estudos parecidos com o seu

Setor
Solução

14 cases

Setor públicoQuantitativa + De Dados a Insights

O que o cadastro não mostra

Desafio
Entender quem são, de verdade, os pequenos empreendedores, inclusive quem parou.
Método
Pesquisa nacional por telefone, com mais de 10 mil entrevistas.
Setor públicoQualitativa + Quantitativa

Antes das respostas, as perguntas

Desafio
Descobrir que dúvidas do cidadão continuavam existindo depois das campanhas.
Método
Grupos focais em diversas regiões e pesquisa online nacional.
VarejoQualitativa + Quantitativa

No mapa, o ponto era perfeito

Desafio
Saber se uma nova loja num novo polo entraria na rotina das pessoas.
Método
Pesquisa qualitativa e entrevistas presenciais com clientes e não clientes.
EnergiaQualitativa + Quantitativa

Ouvir, medir e acompanhar

Desafio
Saber se a comunicação interna era entendida, e não apenas aberta.
Método
Grupos focais online, pesquisa web e comunidade online.
EnergiaQuantitativa

Uma palavra nova no vocabulário

Desafio
Medir o que uma marca recém-lançada passa a significar para o público.
Método
Pesquisa quantitativa online nacional, com quem viu e quem não viu a campanha.
Confidencialidade

Como publicamos os nossos cases

  • Só com autorizaçãoNome do cliente e resultados aparecem apenas com aprovação expressa.
  • Dados estratégicos protegidosNúmeros sensíveis são omitidos ou apresentados de forma relativa.
  • Participantes anônimosNenhum entrevistado é identificado, conforme a LGPD.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre os cases

Pergunta 01

Por que alguns cases não mostram o nome do cliente?

Muitos estudos são confidenciais. A Checon só publica o nome do cliente e os resultados com autorização expressa e, quando necessário, omite dados estratégicos ou sensíveis.

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Pergunta 02

A Checon já fez estudos no meu setor?

A Checon atende governo e setor público, varejo e consumo, saúde e farma, agentes financeiros, educação, telecom e digital, organismos internacionais, agências e consultorias. Use o filtro por setor nesta página ou fale com um especialista para conhecer projetos semelhantes ao seu.

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Pergunta 03

Posso pedir referências de clientes?

Sim. Em processos de contratação, a Checon pode indicar referências e apresentar atestados de capacidade técnica, respeitando a confidencialidade de cada cliente.

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Pergunta 04

Quanto tempo leva um estudo como esses?

Depende do método, do público e da amostra. Testes de usabilidade e estudos de dados secundários costumam ser mais rápidos; pesquisas quantitativas nacionais e estudos combinados levam mais tempo. O cronograma é apresentado na proposta.

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