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Casos

Estudios que se convirtieron en decisiones

De la pregunta de negocio a la recomendación: vea cómo combinamos métodos para responder a desafíos reales en distintos sectores. Filtre por sector o por solución y encuentre estudios parecidos al suyo.

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Destacados

Del desafío al resultado

Comercio minorista y consumo · Cuantitativa + Cualitativa

Cuando cambia el letrero, ¿el cliente se queda?

La tienday no el nombre: ahí estaba la fidelidad
  1. Desafío

    Saber si el cliente era fiel a la marca o a la tienda antes de cambiarle el nombre.

  2. Método

    Investigación cuantitativa con consumidores de la región + grupos focales con perfiles diferentes.

  3. Resultado

    Un mapa de mensajes a reforzar, elementos de la experiencia a preservar y perfiles que requerían enfoques distintos.

Gobierno y sector público · Usabilidad + Cualitativa

Cuando el usuario no encuentra algo, el problema no es del usuario

+60participantes en pruebas con seguimiento de la mirada
  1. Desafío

    Saber si los emprendedores lograban encontrar lo que necesitaban en el portal de la organización.

  2. Método

    Pruebas de navegación con eye tracking y entrevistas en profundidad, con más de 60 participantes.

  3. Resultado

    Portal rediseñado a partir de recomendaciones sobre búsqueda, contenido, lenguaje, formularios y navegación.

Energía e infraestructura · Cuantitativa + De Datos a Insights

Conocer el canal de denuncias no es lo mismo que confiar en él

3niveles medidos: conocer, usar y confiar
  1. Desafío

    Saber si la cultura de integridad que buscaba la empresa era la misma que percibían los empleados.

  2. Método

    Investigación cuantitativa periódica con miles de empleados, con índices y series históricas.

  3. Resultado

    Una herramienta de gobernanza, con una matriz de priorización para las iniciativas de integridad.

Biblioteca de casos

Encuentre estudios parecidos al suyo

Sector
Solución

14 casos

Sector públicoCuantitativa + De Datos a Insights

Lo que el registro no muestra

Desafío
Entender quiénes son realmente los pequeños emprendedores, incluidos quienes desistieron.
Método
Encuesta nacional telefónica, con más de 10 mil entrevistas.
Caso de clienteLeer el caso →
Comercio minoristaCualitativa + Cuantitativa

En el mapa, la ubicación era perfecta

Desafío
Saber si una nueva tienda en un nuevo complejo comercial entraría en la rutina de las personas.
Método
Investigación cualitativa y entrevistas presenciales con clientes y no clientes.
Caso de clienteLeer el caso →
EnergíaCualitativa + Cuantitativa

Escuchar, medir y monitorear

Desafío
Saber si la comunicación interna se entendía, y no solo se abría.
Método
Grupos focales online, encuesta web y comunidad online.
Caso de clienteLeer el caso →
EnergíaCuantitativa

Una palabra nueva en el vocabulario

Desafío
Medir lo que una marca recién lanzada empieza a significar para el público.
Método
Investigación cuantitativa online nacional, con quienes vieron y quienes no vieron la campaña.
Caso de clienteLeer el caso →
Confidencialidad

Cómo publicamos nuestros casos

  • Solo con autorizaciónEl nombre del cliente y los resultados aparecen solo con aprobación expresa.
  • Datos estratégicos protegidosLas cifras sensibles se omiten o se presentan de forma relativa.
  • Participantes anónimosNingún entrevistado es identificado, conforme a la ley brasileña de protección de datos (LGPD).
Preguntas frecuentes

Dudas sobre los casos

Pregunta 01

¿Por qué algunos casos no muestran el nombre del cliente?

Muchos estudios son confidenciales. Checon solo publica el nombre del cliente y los resultados con autorización expresa y, cuando es necesario, omite datos estratégicos o sensibles.

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Pregunta 02

¿Checon ya hizo estudios en mi sector?

Checon atiende a gobierno y sector público, comercio minorista y consumo, salud y farma, entidades financieras, educación, telecom y digital, organismos internacionales, agencias y consultoras. Use el filtro por sector de esta página o hable con un especialista para conocer proyectos similares al suyo.

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Pregunta 03

¿Puedo pedir referencias de clientes?

Sí. En procesos de contratación, Checon puede proporcionar referencias y presentar certificados de capacidad técnica, respetando la confidencialidad de cada cliente.

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Pregunta 04

¿Cuánto tiempo lleva un estudio como estos?

Depende del método, del público y de la muestra. Las pruebas de usabilidad y los estudios de datos secundarios suelen ser más rápidos; las investigaciones cuantitativas nacionales y los estudios combinados llevan más tiempo. El cronograma se presenta en la propuesta.

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Contacto

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