Desk research
Levantamento bibliográfico e documental: estudos, relatórios, publicações e pesquisas já realizadas sobre o tema.
- Fontes
- Relatórios, artigos, pesquisas publicadas
- Responde
- O que já se sabe sobre o tema?
Desk research, estatísticas oficiais, análise de concorrência e benchmarking: reunimos, avaliamos e interpretamos as melhores fontes disponíveis para responder à sua pergunta de negócio, com cada número rastreável até a origem.
Fontes avaliadas e citadasDados secundários são informações que já foram produzidas por outras fontes: estatísticas oficiais, relatórios setoriais, estudos publicados, dados internos e pesquisas anteriores. Bem selecionados e analisados, eles respondem muitas perguntas de negócio com rapidez e economia.
Quando não bastam, mostram exatamente o que falta e deixam a pesquisa de campo mais focada.
Levantamento bibliográfico e documental: estudos, relatórios, publicações e pesquisas já realizadas sobre o tema.
Dados do IBGE (Censo, PNAD Contínua), da RAIS e do Novo CAGED, do Banco Central, do IPEA, da FGV e de bases setoriais, organizados e interpretados para a sua pergunta.
Posicionamento, oferta, preços e comunicação dos concorrentes, a partir de informações públicas.
Comparação com referências nacionais e internacionais em critérios que importam para o seu negócio.
A escolha depende da pergunta e do recorte. Cada fonte é avaliada antes de entrar no estudo e citada no relatório, com data e tabela de origem. Dados internos do cliente e estudos internacionais completam o quadro quando fazem sentido.
Para validar a demanda real, complemente com uma pesquisa quantitativa.
Para entender motivações e percepções, complemente com uma pesquisa qualitativa.
Para avaliar o atendimento dos concorrentes na prática, complemente com cliente oculto.
Para medir como seus clientes percebem essas diferenças, complemente com uma pesquisa quantitativa.
Para ouvir a população diretamente, complemente com uma pesquisa de opinião.
No benchmarking, comparamos sua empresa com referências nacionais e internacionais em critérios que importam para o seu cliente. O resultado mostra as maiores lacunas e por onde começar.
Nem toda informação disponível é confiável. Cada fonte é avaliada em cinco critérios e usada na medida da sua qualidade, sempre citada no relatório.
| Tipo de fonte | Origem | Metodologia | Como usamos |
|---|---|---|---|
| Estatística oficial | Base principal | ||
| Relatório setorial | Com checagem | ||
| Matéria jornalística | Só como indício |
Exemplo de avaliação: a classificação de cada fonte depende do tema e do recorte do estudo.
São informações que já existem e foram produzidas por outras fontes, como estatísticas oficiais, relatórios setoriais, estudos publicados, dados internos da empresa e pesquisas anteriores. Bem selecionados e analisados, eles respondem muitas perguntas de negócio sem a necessidade de uma nova coleta.
Falar com um especialistaDados primários são coletados especialmente para o estudo, por meio de entrevistas, grupos focais ou testes. Dados secundários já existem e são reaproveitados. Os secundários costumam ser mais rápidos e econômicos; os primários respondem perguntas específicas que nenhuma fonte existente cobre.
Falar com um especialistaÀs vezes. Quando a informação existe, é atual, confiável e cobre o público e a região de interesse, os dados secundários podem bastar. Quando há lacunas, eles orientam a pesquisa de campo, que fica mais focada e eficiente.
Falar com um especialistaEstatísticas oficiais, como as do IBGE, da FGV, do IPEA e da CNI, bases setoriais, relatórios de mercado, estudos acadêmicos, informações públicas de concorrentes e pesquisas já realizadas, inclusive as da própria empresa. Cada fonte é avaliada quanto a origem, metodologia, atualidade e abrangência, e todas são citadas no relatório.
Falar com um especialistaEm geral, menos que uma pesquisa de campo, porque não há etapa de coleta. O prazo depende da amplitude do tema, da quantidade de fontes e do nível de análise. A Checon apresenta o cronograma na proposta.
Falar com um especialistaConte qual decisão você precisa tomar. Um especialista retorna com uma primeira abordagem metodológica em até 1 dia útil.